Enorme blunder van Jet van Nieuwkerk: 'Wij moeten dat betalen'

In dit artikel:

Influencer en ondernemer Jet vertelt in een Instagramvideo dat de lancering van haar webshop twee dagen geleden veel verkeer trok, maar ook door een technische fout werd overschaduwd. Per abuis stond in het systeem het schuifje "gratis verzenden vanaf 55 euro" de hele dag aan, waardoor haar bedrijf zelf de verzendkosten moest dragen. Aanvankelijk was ze boos en zocht ze naar iemand om de schuld te geven, maar na een paar uur zag ze het ook als een sympathieke meevaller voor de eerste klanten. Financieel was het wel een domper, omdat de kosten op haar eigen rekening vallen, maar ze blijft trots op wat ze verkoopt. De situatie illustreert hoe kleine instellingen bij online lanceringen grote gevolgen kunnen hebben, en biedt tegelijk iets van goodwill richting vroege kopers.