Frans Duijts wil rechtspersoon inschakelen na 'driehonderd telefoontjes'

In dit artikel:

Volkszanger Frans Duijts zit al weken met ergernis omdat een pasbetaalde, dure Dyson-stofzuiger niet geleverd wordt. Vijf weken na aankoop en ruim 300 telefoontjes later ontbreekt nog altijd elk concreet bericht van de leverancier, waardoor hij via Instagram publiekelijk om hulp vroeg: “Wie weet welke weg ik moet of kan bewandelen om tot een oplossing te komen met Dyson?” Omdat telefonisch contact niet leidde tot resultaat, liet hij een juridische partij inschakelen, maar ook daarop kwam volgens hem geen reactie.

Shownieuws belde zelf met de klantenservice en kreeg binnen enkele minuten iemand aan de lijn, die vanwege privacyregels niets kon zeggen; wel erkende de medewerker dat levertijden momenteel extreem oplopen. De kwestie illustreert lopende problemen bij afleveringen van populaire apparaten en de frustratie bij consumenten die al betaald hebben.

Naast het verhaal over de stofzuiger blikt Duijts terug op zijn lange carrière vol onvoorziene taferelen tijdens optredens — van vechtpartijen en ingestorte podia tot glazen die door zalen vlogen en naakte polonaises — maar hij blijft erom kunnen lachen en zet doorgaans toch door.