Kijkers zijn het volledig eens over Rob Kemps als nieuwe man in Jumbo-reclame

In dit artikel:

Jumbo vervangt na dertien jaar campagnegezicht Frank Lammers door zanger Rob Kemps (bekend van Snollebollekes), een beslissing die veel kritiek oproept. Merkstrateeg Arnd Jan Gulmans noemt het een slechte zet juist nu de keten te maken heeft met dalende winstcijfers en imagoschade; volgens hem is vasthouden aan een herkenbaar gezicht in tijden van onzekerheid belangrijker dan een ingrijpende vernieuwing.

De nieuwe commercial, waarin Lammers symbolisch wordt uitgezwaaid en Kemps in een vrijwel lege supermarkt verschijnt, vergroot de tegenwind: critiqueurs vinden de leegte in beeld ongunstig voor het winkelimago en stellen dat Kemps niet direct past bij wat Jumbo tot nu toe uitstraalde. Gulmans wijst er bovendien op dat het tijd en geld kost voordat het publiek een nieuw boegbeeld accepteert, en dat de problemen van Jumbo elders liggen dan bij het huidige campagnegezicht.

Op sociale media overweegt het merendeel van reacties negatief: kijkers noemen de keuze onhandig, kinderachtig of simpelweg niet een verbetering. Vergelijkingen met Lammers en sceptische opmerkingen over de toon van de campagne zijn veelvoorkomend. Er zijn ook enkele stemmen die vinden dat het huisstijlconcept wellicht toe is aan vernieuwing, maar ook die twijfelaars lijken niet meteen gewonnen voor Kemps.

Kort samengevat: Jumbo kiest voor een forse vernieuwing van zijn merkpersoonlijkheid middenin een periode van slechtere resultaten, en zowel experts als consumenten beschouwen dat als een risico. Of Rob Kemps zich uiteindelijk als het nieuwe, succesvolle gezicht van de keten zal vestigen hangt af van hoe snel hij door het brede publiek geaccepteerd wordt — vooralsnog is dat draagvlak er niet.