Marc-Marie Huijbregts krijgt ruzie met eetbezorger, gooit deur dicht

In dit artikel:

Marc-Marie Huijbregts heeft een zeer frustrerende ervaring meegemaakt met het Tilburgse Chinese restaurant Tensum en diens bezorgservice via Thuisbezorgd.nl. Nadat hij een uitgebreide bestelling had geplaatst—die hij wilde gebruiken voor meerdere dagen—kwam de bezorger na de beloofde 38 minuten aan met een verkeerde bestelling. De bezorger, die volgens Marc-Marie arrogant en onvriendelijk overkwam, bood vervolgens een pak met een code aan die volgens hem overeenkwam met Marc-Marie’s bestelling, maar die hij zelf als totaal verschillend herkende. Ondanks uitleg weigerde de bezorger het verkeerde eten terug te nemen.

Marc-Marie deed meerdere pogingen om duidelijk te maken dat het niet zijn bestelling was, maar kreeg amper reactie. Toen hij vervolgens het restaurant probeerde te bellen voor hulp, kon hij geen verstaanbaar contact krijgen. Uiteindelijk arriveerde de juiste bestelling pas anderhalf uur later, op een moment dat Marc-Marie al niet meer thuis was. De bezorger probeerde het eten toen nog bij de buurman af te leveren, maar ook daar werd niet opengedaan. Deze combinatie van miscommunicatie, onvriendelijkheid en levertijd zorgde voor een zeer onaangename ervaring voor de komediant. Het verhaal onderstreept de problemen die kunnen ontstaan bij bezorgdiensten, vooral als de communicatie stroef verloopt en het servicepersoneel ongeïnteresseerd of onbeleefd handelt.