NPO op de vingers getikt na gênante blunder

In dit artikel:

De NPO heeft recentelijk per ongeluk een promotiefilmpje voor de serie Het Gouden Uur overdag automatisch laten afspelen op NPO Start. Door een menselijke fout was die 'volwassen' promo een dag lang zichtbaar bij het opstarten van het platform, terwijl dergelijke vooraankondigingen overdag geschikt moeten zijn voor alle leeftijden. Naar aanleiding van een klacht gaf de klachtencommissie van Kijkwijzer de omroep een waarschuwing: de commissie beoordeelde dat de promo, vanwege indringend geweld, past bij een classificatie van 12 jaar.

De NPO erkent de fout en noemt het “zeer vervelend”, maar benadrukt dat de serie zelf gedurende de dag altijd alleen toegankelijk was na leeftijdsverificatie. Gebruikers kunnen per profiel een kinderslot instellen en wie geen abonnement heeft kan overdag geen series met een 16+-restrictie bekijken.

Het Gouden Uur gaat over rechercheur Mardik (gespeeld door Nasrdin Dchar), die verdacht wordt van betrokkenheid bij een terreuraanslag; de serie is gekwalificeerd voor 16 jaar en ouder en waarschuwt voor geweld en grof taalgebruik. De kwestie laat zien dat technische en menselijke fouten bij streamingdiensten snel kunnen leiden tot overtreding van leeftijdsregels en tot interventie van classificatie-instanties zoals Kijkwijzer.