Slecht nieuws voor iedereen bij ING en ABN Amro: tienduizenden klanten geraakt

In dit artikel:

Vanaf begin maart stoppen banken met ondersteuning van oudere besturingssystemen, waardoor tienduizenden gebruikers mogelijk geen toegang meer hebben tot hun bankapp. ABN AMRO eist vanaf maart minimaal Android 12 of iOS 16; ING meldt dat zijn app vanaf 30 maart niet meer werkt op apparaten met iOS 15 of Android 9. Reden: Apple en Google leveren na verloop van tijd geen beveiligingsupdates meer voor oude versies, waardoor smartphones en tablets kwetsbaarder worden voor fraude en malware.

ABN AMRO schat dat ruim 25.000 klanten nu een toestel gebruiken dat straks niet meer aan de eisen voldoet. Klanten kunnen zelf controleren welke versie hun toestel draait: op Android via Instellingen > Info telefoon > softwaregegevens > Android‑versie; op iPhone via Instellingen > Algemeen (of Info) > iOS‑versie. Als er nog een update beschikbaar is, verschijnt die vaak automatisch; anders handmatig zoeken via Instellingen > Software‑update of online nagaan of voor het toestel een nieuwere versie bestaat.

Is een update niet meer mogelijk, dan resteert meestal het aanschaffen van een nieuwer toestel dat nog beveiligingsupdates ontvangt. Wie geen toegang meer heeft tot de app, kan volgens de bank doorgaans wel blijven internetbankieren via de website. Het besluit volgt uit een veiligheidsafweging: banken willen alleen apparaten ondersteunen die regelmatig beveiligingspatches krijgen om klanten te beschermen.