Smaakpolitie Rob Geus krijgt koekje van eigen deeg: felle kritiek op restaurant

In dit artikel:

Rob Geus, jarenlang de strenge beoordelaar in De Smaakpolitie, krijgt zelf harde feedback over zijn pannenkoekenrestaurant De Wensboom. Op recensiesites klagen bezoekers dat veel gerechten — afgezien van de pannenkoeken — uit de frituur komen en dat de prijs daar niet bij past.

Het personeel wordt overwegend als vriendelijk en goed geïnstrueerd omschreven, maar het tempo van bedienen zou traag zijn. De ploeg bestaat uit zogenaamde bijzondere medewerkers uit verschillende maatschappelijke groepen; sommige gasten prijzen dat sociale element, anderen vinden dat het ten koste gaat van de prijs-kwaliteitverhouding. De locatie in een verzorgingshuis ervaren mensen als praktisch maar ook vreemd, en sluiting op feestdagen valt bij velen slecht.

De scherpste kritiek betreft de omgang met dieetwensen: meerdere recensies melden dat mensen met een notenallergie de toegang werden geweigerd, iets wat bezoekers schokkend en onacceptabel noemen.

De zaak heeft daardoor een duidelijk rolwissel opgeleverd: degene die jarenlang horeca publiekelijk afrekende, krijgt nu zelf publiekelijk kritiek. De klachten illustreren de spanning tussen een sociale missie en de verwachting van gasten aan kwaliteit, service en veiligheid — punten die voor een restaurant doorgaans cruciaal blijven.